多地监狱开通罪犯视频会见：监狱不收费，服务提供方收费标准不一

近日，网传河北省有监狱“亲属线上探视每次20分钟，每单收费50元”，引起网友的关注和质疑。保定监狱一名工作人员称，监狱面对面会见不收费，远程视频会见是第三方公司提供的便民服务，费用也是第三方公司收取。

相关收费标准如何确定？8月9日上午，河北省监狱管理局一名工作人员告诉澎湃新闻，目前该局正在核实此事，详细情况可联系该局办公室获取统一答复。澎湃新闻多次拨打该局办公室电话，截至发稿前暂无人接听。

(相关资料图)

澎湃新闻注意到，作为一项便民措施，除了河北，其它省份也有监狱开通“可视亲情电话”，不过收费标准不同，有的监狱称监狱方不收费，产生的费用由开发服务公司收取；有的省份监狱使用官方小程序，工作人员称系免费。

一小程序称可预约河北十多家监狱的视频会见服务，一次20分钟50元

澎湃新闻注意到，网传的“河北监狱视频会见平台”，系一款名叫“亲情会见”的微信小程序，主体公司为河北立驰信息科技有限公司（下简称“立驰信息”）。

“亲情会见”的微信小程序截图

澎湃新闻使用后发现，在该小程序内，可选择预约保定、冀中、定州等地15家监狱的亲情会见服务。收费标准同网传内容一致：成功会见一次收费50元，一次20分钟，一个月一次。

8月9日上午，澎湃新闻致电立驰信息客服电话，针对收费标准等问题，客服人员表示自己并不清楚，需由公司负责人回应解释。14时许，澎湃新闻再次致电该客服电话，工作人员表示已将记者电话发至“总经理”，截至发稿时，澎湃新闻未获回应。同日，澎湃新闻拨打立驰信息官网公布的电话，均处无人接听状态。

官网信息显示，该公司成立于2016年9月20日，是一家专注于监狱综合系统研发、生产、销售的新型科技公司。官网还介绍，其自主研发的监狱远程视频会见平台，于2020年11月在河北省监狱系统部署完毕，并上线运营。截止到2021年7月底已累计完成六万人次罪犯会见。“受到罪犯和家属的一致好评。”

该公司公示的“监狱远程视频会见系统方案建议书”中提到，公司和多家监狱及管理部门做了交流汇报，在提供系统便用性的同时，还解决了通话过程中不可控的安全隐患问题，并在多家监狱进行了实际应用，通话过程安全可靠。可实现亲属“足不出户也能和服刑人员通过视频会见”。

天眼查App显示，立驰信息2023年又中标了河北省女子监狱会见管理平台项目。中标金额32万余元，供货期20日历天。

澎湃新闻采访发现，在河北省内，也有其他服务商进行该项业务。

8月9日，澎湃新闻以探视为由，致电石家庄监狱。该监狱接见室工作人员称，现在线上和线下都可以探视，如果线上探视，要先下载一个App。至于如何下载，该App如何定价，如何预约，都需要拨打一个名为“硕通”公司的客服电话咨询。

该工作人员还介绍，上述App是前两年疫情时，开通的线上会见的方式。

“硕通”公司的客服人员介绍，该款视频会见软件只针对石家庄监狱，预约探视需先加客服的微信，客服人员会在微信上告知如何下载App，如何操作。该视频会见软件进行收费，至于如何收费，怎么充值等问题，对方表示需加了微信后告知。

该公司客服人员通过记者的微信申请后表示，需要提供被探视罪犯的姓名，服刑人员编号，以及探视人员的姓名和手机号码等信息，然后进行预约。

据正观新闻稍早前报道，保定监狱一名工作人员称，监狱面对面会见不收费，远程视频会见是河北省监狱管理局找的第三方公司提供的便民服务，费用也是第三方公司收取，该工作人员解释，“赚钱很正常，因为你用人家设备人家网络了，也节省了你的时间和路费了。”

多地监狱开通视频会见：收费不同，有的免费

澎湃新闻注意到，其他地区监狱也有类似的业务，不过收费标准不同。

甘肃省兰州监狱于2022年在官方微信公众号上介绍过可视亲情电话会见的注意事项。其中提及，监狱不收取任何费用，产生的费用由开发服务公司收取，通话产生费用由家属承担。

浙江省第三监狱和第四监狱会见室工作人员告诉澎湃新闻，可在微信小程序“浙江监狱便民服务+”预约视频会见，且该项服务是免费的。澎湃新闻看到，在微信上，“浙江监狱便民服务+”小程序被打上了“政府”的标签。

广东梅州监狱2023年7月14日曾在其微信公号发布文章，介绍了“可视亲情电话”的相关内容。按照其要求，需使用一款名为“驿道”的app进行操作。澎湃新闻下载后了解到，该软件收费较上述“亲情会见”的微信小程序的收费便宜。“驿道”app的收费标准为，8分钟内收取3元一次，8分钟以上每分钟一元，而梅州监狱要求单次视讯通话时间不超过25分钟。